为贯彻落实习近平总书记关于探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示，根据人社部相关的工作要求，由省人社厅统一部署启动了全省第三代社会保障卡换发工作，我市的第三代社会保障卡发行工作于2021年11月29日正式启动。第三代社会保障卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和待遇领取、就医结算等社会保障应用功能，另外还具备现金存取、转账、消费等金融支付功能，是持卡人享受人力资源和社会保障及其他相关权益的信息载体。同时，第三代社会保障卡遵循人社、金融以及行业主管部门要求的最新技术标准，可提供线上线下用卡身份认证服务，进一步增加了持卡人的用卡安全性。下一步，我们将进一步加载完善社会保障卡在人社领域身份凭证、缴费、补贴待遇领取、工伤结算等相关功能，并在条件允许的情况下推进社会保障卡在惠民惠农补贴资金发放等其他民生领域的应用，努力形成“一卡通”服务管理新模式。

问题二：我们持有的第二代社会保障卡必须更换为第三代社会保障卡吗？

第三代社会保障卡换发遵循“自然过渡”的原则，持卡人在补办、新办社会保障卡时，将统一换发为第三代社会保障卡，原所持第二代社会保障卡仍可正常使用，不影响养老金等相关补贴待遇的领取和医保就医、购药。

问题三：申领第三代社会保障卡需要费用吗？

首次申领或换发第三代社会保障卡免费，后续补换卡按照各合作银行金融卡收费标准来执行。

问题四：社会保障卡合作银行有哪些？如何查询有哪些银行网点可以办理社会保障卡业务？

第三代社会保障卡发行后，所有社会保障卡服务网点均设置在合作银行的营业网点，居民可根据个人需求自主选择开户银行换领第三代社会保障卡。目前，全市涉及社会保障卡合作银行10家，分别是中国银行、农业银行、农商银行（农村信用社）、哈尔滨银行、邮政公司、邮储银行、工商银行、交通银行、建设银行、龙江银行，服务网点涵盖四城区、六县（市）共计153个。居民可通过关注“牡丹江人社”微信公众号或拨打12333人社服务热线进行查询。（“牡丹江人社”微信公众号查询方法：首先关注“牡丹江人社”微信公众号，然后点击下方【特色服务】模块，进入【社保卡银行网点】模块便可获取全市所有服务网点的具体信息。）

问题五：异地人员如何申领社会保障卡？

异地和行动不便人员可通过线上申领社会保障卡，具体方法是，关注“黑龙江一卡通”微信公众号，点击下方的【线上服务】模块，进入【社保卡申办】模块进行线上申领，卡片制作完成后由银行提供邮寄服务，待收到卡片后异地人员可前往当地银行网点激活金融功能，行动不便人员可由家属到银行网点申请预约上门激活金融功能服务。目前，由于全省线上申领社会保障卡服务处于试运行阶段，仅限于申领交通银行、工商银行社会保障卡，下步，其他合作银行将陆续接入线上服务平台。

问题六：未成年人如何申领社会保障卡？

未成年人申领社会保障卡须由其法定监护人持未成年人户口簿或身份证原件、出生证明、法定监护人（也就是代办人）身份证到我市社会保障卡合作银行网点进行现场办理，立等可取。由于此项服务仅限于人工办理，请为未成年人代办社会保障卡时，选择“人工办理”方式的社会保障卡服务网点。办理方式可在“牡丹江人社”微信公众号【社保卡银行网点】模块进行查询。

问题七：电子社保卡去哪儿可以申领？

申领电子社保卡的前提是必须已领取社会保障卡实体卡，且实体卡的应用状态是正常的，不能为挂失、注销状态，目前电子社会保障卡可在人社部门官方授权的多个渠道上申领和使用。主要包括：国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡微信小程序、掌上12333APP等全国渠道；龙江人社APP、黑龙江一卡通微信公众号以及社会保障卡合作银行手机APP等地方渠道；支付宝、微信、云闪付等互联网渠道。

问题八：不确定自己是否办理过社会保障卡，如何查询？

可以到社会保障卡服务网点进行查询，也可以拨打牡丹江市人社服务热线0453-12333进行查询，另外有其他社会保障卡方面问题，也可拨打0453-12333进行咨询。