1.解决住宅小区供热问题。温春水泥厂职工家属楼、海南乡幸福家园小区、水利四处供热质量不达标问题。西安区加大对供热企业的监管力度，定期抽查供热企业供热质量，对投诉多、反映大、群众满意率低的供热企业进行约谈，责令限期整改到位，以上小区现已正常供热。

2.解决住宅小区物业服务质量低、基础设施差、自管能力弱的问题。加大政府对自治自管小区投入，2020年拟投入100万元以上，加强小区基础设施建设，提升居民生活质量；大力推进小区成立业主委员会（物业管理委员会）；辖区新增自治自管老旧小区物业管理面积60万㎡；空调小区、江滨小区纳入2020年度全市老旧小区改造计划，引进优质物业公司，以新旧小区打捆整体外包的方式，进一步扩大自治自管小区物业服务覆盖面。

 3.解决老旧小区物业服务保障问题。以政府主导的西安区物业管理公司为平台，以街道、社区为主体，对弃管小区及时提供物业服务“兜底”保障。

 4.解决道路破损，影响居民出行难的问题。全面打造牡丹江朝鲜民俗风情街品牌街路，2020年10月底，深入推进牡丹江朝鲜族文旅商贸园区主要街路步行系统更新改造，方便居民出行。
      5.加强信访件处理力度。从2019年11月开始，对处级领导干部信访“三访一包”责任制实行季报清单管理，加大积案化解力度，减存量空增量。
      6.加大农村人居环境整治力度。区财政预算100万元以奖代补，投入农村人居环境整治；限时完成农村改厕任务，重点完成沿牡丹江九个村的改厕投资；启动建设两个乡镇垃圾中转站，提高日收集运转生活垃圾能力，做到垃圾日产日清。
      7.积极推进人才战略。制定《西安区关于进一步引进和培育急需紧缺人才激励创新创业的若干意见》，进一步明确人才引进政策，吸引更多人才服务西安区。
      8.进一步优化营商环境。12月底前，制定《西安区优化营商环境促进民营经济发展若干意见》并完成政务大厅建设，全区行政许可审批事项全部入厅办理，开展网上业务受理。
      9.解决“上学不求人”，实现“四零承诺”问题。11月30日前，重新划分西安区学校学区，方便孩子就近上学，落实“四零承诺”。
      10.解决向阳小学未启用问题。2020年9月1日前，向阳小学搬迁新址。