群众利益无小事，民生问题大于天。火炬街道利民社区始终把服务居民放在第一位，及时帮助居民处理好各项难题，维护社区的和谐稳定。
近日，利民社区管辖小区二轻2号楼小区居民向社区反映楼上住户漏水，已对自家产生严重影响，墙面、天花板均出现墙皮剥落，室内严重受潮，想找楼上解决问题，却联系不上楼上业主，无奈之下向社区寻求帮助。
了解此事后，社区工作者立即联系物业，将小区自来水阀关闭，以免造成更严重后果，同时动员网格长的力量，力求尽快找到业主，同时查看其他住户情况。经了解，漏水住户常时间不在家，周围邻居均联系不上，在社区和小区网格长的共同努力下，终于联系上了业主，查找到水管爆裂引发漏水，及时进行了维修，社区也出面帮助受害家庭和漏水业主协调沟通，将此事圆满解决。
社区是基层构建和谐社会的重要力量，是维护邻里关系的重要纽带，火炬街道利民社区始终践行为民服务的理念，帮助居民解决实际困难，为打造和谐社会奠定良好基础。
