群众利益无小事,民生问题大于天。火炬街道利民社区始终把服务居民放在第一位,及时帮助居民处理好各项难题,维护社区的和谐稳定。
近日,利民社区管辖小区二轻2号楼小区居民向社区反映楼上住户漏水,已对自家产生严重影响,墙面、天花板均出现墙皮剥落,室内严重受潮,想找楼上解决问题,却联系不上楼上业主,无奈之下向社区寻求帮助。
了解此事后,社区工作者立即联系物业,将小区自来水阀关闭,以免造成更严重后果,同时动员网格长的力量,力求尽快找到业主,同时查看其他住户情况。经了解,漏水住户常时间不在家,周围邻居均联系不上,在社区和小区网格长的共同努力下,终于联系上了业主,查找到水管爆裂引发漏水,及时进行了维修,社区也出面帮助受害家庭和漏水业主协调沟通,将此事圆满解决。
社区是基层构建和谐社会的重要力量,是维护邻里关系的重要纽带,火炬街道利民社区始终践行为民服务的理念,帮助居民解决实际困难,为打造和谐社会奠定良好基础。